Conditions Generales d'Utilisation

Derniere mise a jour : 5 juin 2026

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation ("CGU") regissent votre utilisation de l'application mobile Piqqo ("l'Application") editee par Lexa, nom commercial d'Axel Leclercq, entrepreneur individuel ("nous", "notre" ou "l'Editeur"). En creant un compte ou en utilisant l'Application, vous acceptez d'etre lie par les presentes CGU.

1. Description du service

Piqqo est une application de gestion de garde-robe personnelle qui vous permet de :

  • Photographier et cataloguer vos vetements.
  • Recevoir des suggestions de tenues generees par IA en fonction de votre garde-robe et de l'occasion.
  • Enregistrer vos tenues favorites et donner votre avis sur les suggestions.
  • Recevoir des notifications push avec des rappels et recommandations.

2. Abonnements, essai gratuit et achats

2.1 Formules

L'acces aux fonctionnalites de suggestions de tenues et de generation d'images necessite un abonnement payant. Piqqo propose plusieurs formules d'abonnement ainsi que des "boosters" (achats ponctuels et consommables) octroyant un quota supplementaire de generations. Les formules disponibles et leurs tarifs sont affiches dans l'Application au moment de l'achat, dans votre devise locale.

2.2 Essai gratuit

Certains abonnements peuvent inclure un essai gratuit de 14 jours. Si vous n'annulez pas avant la fin de la periode d'essai, l'abonnement payant demarre automatiquement et le montant correspondant est preleve. Toute partie non utilisee d'une periode d'essai gratuit est perdue lors de la souscription a un abonnement payant.

2.3 Facturation et renouvellement automatique

Les abonnements sont a renouvellement automatique. Le paiement est debite via votre compte App Store (Apple) ou Google Play (Google) a la confirmation de l'achat, puis a chaque periode de renouvellement, sauf annulation. Le renouvellement est facture dans les 24 heures precedant la fin de la periode en cours, au tarif de la formule choisie.

2.4 Gestion et annulation

Vous pouvez gerer ou annuler votre abonnement a tout moment depuis les reglages de votre compte App Store (Reglages iOS > votre nom > Abonnements) ou Google Play (Play Store > Paiements et abonnements > Abonnements). L'annulation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours ; vous conservez l'acces aux fonctionnalites payantes jusqu'a cette date. La desinstallation de l'Application n'annule pas l'abonnement.

2.5 Remboursements

Les paiements sont traites par Apple ou Google. Les demandes de remboursement sont soumises aux politiques de l'App Store ou de Google Play ; nous ne traitons pas directement les remboursements. Les boosters sont des achats consommables et ne sont pas remboursables une fois le quota credite, sauf disposition legale imperative contraire.

2.6 Modification des tarifs

Nous pouvons modifier les tarifs des abonnements. Tout changement de prix vous sera notifie et, le cas echeant, requerra votre consentement avant le renouvellement, conformement aux regles de l'App Store et de Google Play.

3. Compte

3.1 Inscription

Pour utiliser l'Application, vous devez creer un compte avec une adresse email, ou vous connecter via Google ou Apple. Vous devez avoir au moins 16 ans.

3.2 Securite du compte

Vous etes responsable du maintien de la confidentialite de vos identifiants de compte. Vous devez nous notifier immediatement toute utilisation non autorisee de votre compte.

3.3 Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte a tout moment via Parametres > Supprimer mon compte. Cette action est irreversible et supprime definitivement toutes vos donnees de nos serveurs et de votre appareil. La suppression du compte n'annule pas automatiquement un abonnement actif : vous devez egalement l'annuler depuis votre compte App Store ou Google Play (voir section 2.4).

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez a :

  • Utiliser l'Application a des fins personnelles et non commerciales.
  • Fournir des informations exactes lors de l'inscription.
  • Ne pas tenter d'acceder aux donnees ou au compte d'un autre utilisateur.
  • Ne pas desassembler, decompiler ou faire de l'ingenierie inverse sur l'Application.
  • Ne pas utiliser l'Application pour telecharger du contenu illegal, nuisible ou inapproprie.
  • Ne pas contourner les limites de debit ou les mesures de securite.
  • Ne pas utiliser d'outils automatises, de bots ou de scripts pour interagir avec l'Application.

5. Contenu utilisateur

5.1 Propriete

Vous conservez tous les droits de propriete sur les photos et le contenu que vous telechargez dans l'Application.

5.2 Licence

En telechargeant du contenu, vous nous accordez une licence limitee et non exclusive pour traiter, stocker et afficher votre contenu dans le seul but de vous fournir les services de l'Application. Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte.

5.3 Traitement par IA

Vos photos de vetements sont temporairement traitees par des services d'IA (Anthropic Claude, Google Vertex AI) pour generer des tags et des suggestions de tenues. Les photos ne sont pas conservees par ces services d'IA apres le traitement. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entrainer des modeles d'IA.

6. Propriete intellectuelle

L'Application, son design, son code, ses fonctionnalites et son image de marque sont la propriete intellectuelle de Lexa (Axel Leclercq, entrepreneur individuel). Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou creer des oeuvres derivees basees sur l'Application sans autorisation ecrite.

Les suggestions de tenues et images generees par IA sont fournies dans le cadre du service et peuvent etre utilisees par vous a des fins personnelles.

7. Contenu genere par IA

7.1 Nature des suggestions

Les suggestions de tenues sont generees par intelligence artificielle et sont fournies a titre informatif et de divertissement uniquement. Elles ne constituent pas des conseils professionnels de mode.

7.2 Exactitude

Nous ne garantissons pas l'exactitude, la pertinence ou l'adequation des suggestions generees par IA. La qualite des suggestions depend de la variete et de la quantite d'articles dans votre garde-robe.

7.3 Disponibilite

Les fonctionnalites d'IA peuvent etre occasionnellement indisponibles en raison d'interruptions de services tiers, de maintenance ou de limites de debit.

8. Notifications push

En activant les notifications push, vous consentez a recevoir :

  • Des rappels de scan lorsque vous n'avez pas utilise l'Application recemment.
  • Des recommandations hebdomadaires de tenues (top 10).

Vous pouvez gerer vos preferences de notifications a tout moment dans les parametres de l'Application. Vous pouvez egalement desactiver les notifications au niveau de l'appareil.

9. Disponibilite et modifications

9.1 Disponibilite

Nous nous efforcons d'assurer la disponibilite de l'Application en permanence mais ne garantissons pas un acces ininterrompu. L'Application peut etre temporairement indisponible pour maintenance ou mises a jour.

9.2 Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de l'Application a tout moment. Nous vous informerons des modifications significatives.

10. Limitation de responsabilite

Dans les limites autorisees par la loi applicable :

  • L'Application est fournie "en l'etat" sans garantie d'aucune sorte.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consecutifs ou punitifs.
  • Nous ne sommes pas responsables de la perte de donnees resultant de vos actions (ex : suppression accidentelle du compte).
  • Notre responsabilite totale est limitee au montant que vous nous avez verse via vos abonnements et achats au cours des douze (12) derniers mois.

11. Resiliation

Nous nous reservons le droit de suspendre ou de resilier votre compte si vous violez les presentes CGU ou si vous utilisez l'Application d'une maniere susceptible de nuire aux autres utilisateurs ou au service.

12. Vie privee

Votre utilisation de l'Application est egalement regie par notre Politique de Confidentialite. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons et utilisons vos donnees.

13. Droit applicable

Les presentes CGU sont regies par et interpretees conformement au droit francais. Tout litige sera soumis aux tribunaux competents de France.

14. Modifications des CGU

Nous pouvons mettre a jour les presentes CGU de temps a autre. La date de "derniere mise a jour" en haut de cette page indique la derniere revision. La poursuite de l'utilisation de l'Application apres des modifications vaut acceptation des CGU mises a jour.

15. Contact

Pour toute question concernant les presentes CGU :

Lexa - Axel Leclercq (entrepreneur individuel)
SIRET 841 864 341 00026
RCS Evry 841 864 341
15 rue Severine, 91380 Chilly-Mazarin
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : piqqo@lexa.bzh